有一段时间，我在全国各地的企业做培训的时候，很喜欢讲发生在同一家酒店里的两个案例。第一个案例：一位员工接到一位台湾客人的电话，说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土，这包故土对于他来说非常珍贵，请工作人员一定要帮他找到。这位员工翻遍酒店所有的垃圾袋，最后找到那包泥土。毫无疑问，那位台湾客人自然非常感激。第二个案例：一位老太太给酒店打来电话，
1、心智越成熟的人，越懂得体谅别人的不易清末名臣李鸿章虽位高权重，但为人谦恭有礼，从待人接物中常常能体察他人之不易。有一次，他被紧急派往南京处理公务，经过家乡合肥时，决定抽空去拜望恩师徐子苓。李鸿章和随从到徐府大门口时，门人看清他的花翎顶戴和官服后，吓得赶紧跑着去禀报，看到门人着急的样子，李鸿章随即叫住门人，对他说道：“你不要急于通报，能否先借我
我认识一位小姑娘，她大学还没毕业就已经出版了一本书。她是学校文学社的成员，社里的很多文学爱好者都希望以后能出书成为作家，但到目前为止，做到的只有她一个。不是她的写作能力比其他社员强很多，主要区别在于思考问题的方式不一样。其他人思考的是：我应该提高写作水平，等我很牛之后自然就能出书了。而她想的是：出版社到底是通过哪些渠道去寻找有潜力的作者的？我应该怎样做才能进
1.品读|抬头需要内在的伟岸（《领导文萃》2019年9月上）抬头需要格局和能力，格局狭小，会鼠目寸光，被鼻尖底下的那点东西所诱惑，心为形役，屈服于欲望，让人生黯然失色；本领不强，会恐惧不安，被任何困难或威胁所吓倒，如墙头草一样，随风而倒，使人生的航船失了方向，被生活的洪流裹挟着漂荡，随时都可能触礁搁浅。“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”
人（扩大说也可以指一个公司）一生会有三个钱包，他可以使用三种钱。一个是现金或资产，这些东西是物化的，可以看到。比如在银行存了100万，还有100万房产、100万股票，这是一个钱包，是可以计算的钱包。第二个钱包是信用，别人口袋里的钱你能支配多少。比如我给某某打电话借100万，结果下午钱就到账了。虽然这个钱在法律上是不属于我的，但是我能支配的，这种钱比较难度量，
孩子能自己做的事让他自己做只要孩子已掌握某项技能或能够完成某件事，就必须坚持让他自己做。如果孩子能自己走路了，家长就不该继续抱他。如果孩子能自己吃饭了，家长就不该继续喂他。要学会拒绝提供对孩子成长没有任何意义的帮助，小孩子越自己做事，越有成就感，自信心就越强。给孩子灌输家庭责任感孩子一学会走路，就可以做一些家务。如果在小孩儿很小的时候，你就教他做家务。他应付
从实习生算起，我参与北京协和医院的内科临床工作已有5年光景。无数个深夜，在归家途中，我喜欢回头端详洁白的内科楼，她静默在融融的月色里，祥和、温暖而美丽。在这座10层高的楼里，悲欢离合总在上演，有婴儿诞生的喜悦，也有生命逝去的哀伤；有与病魔斗争的刚强，也有不堪经济重负的黯然神伤。我今天讲的3个故事都不是救治成功的喜剧，有许多的遗憾与艰难，我陪着患者及其家人一起
影视剧里，不乏明珠美玉般的少年。然而最打动我的，是两个渺小如微尘草芥的少年。这两个少年，没有任何主角光环，却在艰难的人生里焕发出耀眼的光彩。他们就是电影《少年的你》里的两个主角：一个叫陈念，另一个叫小北。如果按命运原本的走向，她应是那个最该软弱的少女，他应是那个最该堕落的少年。但他们偏以一股至纯至烈的少年心气，在命运的洪流中逆流而上，她倔强坚忍如战士，他纯良
记得在高考前一天，班主任给我们讲了一个关于语文考试的技巧。他说：“你们拿到语文试卷之后，不要一开始就做题。先翻到最后一页，看看作文题目，看懂了就搁下，然后从第一道题开始做。”他想表达的意思是：虽然这个时候你在做前面的题，没刻意去想作文的事，但是因为你看过了这个作文题目，所以有关这篇作文的构思，已经开始在你的心里生长、发芽，&ldquo
1、曾经有一个讲述泰国市场摊位包租婆的短片刷爆了网络。短片一开场，包租婆盛气凌人地带着两个小弟到菜市场收租。她一进市场就使出“狮吼功”，小商贩们战战兢兢，大气不敢吭一声。她径直走到一家卖肉的摊位，拿起小贩的秤杆一把砸在了地上，两手叉腰，任凭摊主苦苦哀求也不为所动。一位顾客将她“砸秤”的视频传到了网上，一时间，包