微信产品运营如何找到客户的痛点?

　　移动互联网时代，看似烟花缭乱的商业浮华，背后的根源都离不开人，只有紧紧抓住用户的心，才能在商海的沉浮中进退有据。

　　本文讲的“痛点”，就是指让目标用户付出某种行动的最大阻碍。比如在微信产品运营时用户的喜好与极致体验日益重要，那么，做好微信产品运营如何找到客户的痛点?

　　一般来说，微信产品运营可能影响用户行为的因素有：

　　*能/效用：这东西能不能达到我想要的效果?

　　形象：是不是符合我个人形象的?

　　可靠：是否存在风险?是否用起来不稳定?

　　容易：做出该行为是否很容易、不需要思考?

　　价格：做出该行为花钱多不多?

　　微信产品运营如何找到客户的痛点?

　　活动的不定期推出无疑是拉新、留存的最佳方式。

　　微信运营中活动策划是很重要的一环：

　　一来可以刺激沉睡用户

　　二来可以借机实现销售转化

　　三来可以搜集到很多用户的信息得以进一步针对*服务和营销

　　四来透过活动与用户高频次互动，加深用户对品牌的认知和了解，强化品牌忠诚度。

　　想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

　　微信活动策划与运营有哪些是需要注意的?

　　1.活动周期合理。

　　微博活跃度在下降，倒流效果越来越差，微信的活跃度也高不到哪里去，月活跃用户1.9亿，日均活跃用户接近1个亿。

　　不活跃，意味着普遍用户的使用频度不够高，一次推送的阅读量可能也就在30%左右，尽量让登陆不频繁的用户三五天后看到时活动还没过期，噢耶，还可以参加哦，兴奋地加入了。

　　活动周期最好设置为一个星期，用户亢奋地来了，满怀期待地参加活动，心满意足留下，一两天的周期太短了。

　　2.活动规则简单，用户参与不累。

　　活动规则让用户在30秒之内看懂，活动环节用户花3分钟之内可以完成，具体看奖励，举个例子捞金红包，仅限苹果手机用户参与，需要安装任务助手并打开，每天下午15:00开枪，每人每天免费参与一次，红包金额为拼手气随机，直接入账捞金余额。

　　还有一点，就是要尽量方便用户，让用户能用一只手操作完成，活动前多找人试试，用户是非常懒的。

　　总之，微信产品运营很多人没有找到用户的痛点，并不是因为欠缺信息(比如不知道用户怎么想的)，而是没有有效地利用已有信息。

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