微信红包不翼而飞 账户安全须警惕

　　2月22日大年初四上午，记者接到市民胡女士的热线电话，反映她近期因微信抢红包而遭遇信息泄露,被骗钱款事件。目前，在网络电商客服的帮忙下，胡女士的钱款已经被追回，胡女士希望市民提高警惕，微信红包虽热，个人信息安全仍需注意。

　　红包不翼而飞

　　胡女士说：“除夕夜，我们一家人吃完饭，给孩子们发完红包，我开玩笑地向老公讨红包，老公很爽快地用手机通过微信给我发红包。由于微信红包的猜金额游戏我没有猜中(金额800元)，红包没有领取成功。支付宝红包提示，这笔钱款将在12小时内转回老公的账户。可是，到大年初二上午，老公再查账，发现这笔钱已经被一个我们不认识的曾先生领取，我们联系到微信和支付宝的官方客服平台，而支付宝工作人员也不清楚红包信息是如何泄露的。”目前，支付宝已先行赔付了胡女士800元。

　　记者了解到，当晚8点，胡女士的老公将微信账户绑定了一张银行卡，他把钱“塞”进微信红包后，生成一串8位数的口令，并告诉胡女士这笔钱是在500元至1000元之间，胡女士猜880元没有猜中。“支付宝的系统提示，这笔钱将在12小时内回到我老公的账户里。我们就没有当回事。”

　　随后，胡女士联系到了微信和支付宝的官方平台客服人员，支付宝方面经调查回复到：他们已经通过后台信息，跟拿走刘先生钱的曾先生取得联系。曾先生称，自己是通过一个公众号平台得到这个红包信息的，并成功猜中金额领取红包的。

　　胡女士告诉记者，虽然钱追回来了，但她心中的疑惑并没有减少。“这红包我老公只发给了我，我没猜中，也没传播出去。而且支付宝也有提示12小时内钱会退回，所以我们就等钱打回来，也未进行任何操作。”胡女士说，这串口令是自动生成，只有她老公和支付宝知道，且没有进行传播，所以可能是支付宝存在安全漏洞，泄露了这串口令，导致第三方获得。因此，她担心，只要生成红包，可能会因为某些原因，导致用户的红包最终发到陌生人手里。“这么大的漏洞，我希望支付宝的安全员能够重视。同时，我们的微信和支付宝都绑定了银行卡，希望这样的安全漏洞不会影响我们的个人信息安全。”

　　官方回应：严厉打击外挂软件

　　2月23日，胡女士又接到腾讯微信客服的回访电话，工作人员表示，此类事件应该是网络外挂软件造成，譬如：“抢红包神器”，此类外挂软件并非腾讯公司开发，建议客户不要使用这些外挂程序抢红包，使用这些软件可能导致客户的微信账号异常甚至被封号。此外，这名工作人员表示，目前腾讯微信已经接到一些客户关于抢红包外挂程序的投诉，腾讯的工作人员正在进行紧急处理，一定会严厉打击这种外挂软件。

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