网页设计哪个环节是最关键的-seo-网站优化

1. 桌面研究（Desk Research）

永远不要低估理论研究的力量，这是至关重要的第一步。桌面研究的意思并非研究桌面，而是要找到其他人已经完成的研究，通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网等渠道获取现成的「二手资料」，将这些资料汇集到一起。

由于桌面研究获取的是现成的、已经得到验证的资料，因此它是高效而低成本的。桌面研究能够引导你找准后续的研究方向和设计方向。

尤其是当你进行到用户访谈环节的时候，桌面研究的成功能够避免你提出愚蠢和低效的问题，避免尴尬。

而桌面研究通常会关注下面的内容：

你的用户是谁，他们的目标是什么？现有的业务流程是什么样的？支持当前业务流程的技术有哪些？相关的可用*分析；已有的用户互动和用户访谈。

用户体验策略师 David Travis 博士认为，我们需要正确理解 UI 和 UX 设计的工作范畴，没有做好用户研究是对用户和其他所有参与者的不尊重。总的来说，桌面研究能够让你的产品方向更加翔实可信。

2. 用户画像（User personas）

精心策划的用户历程，是会考虑到终端用户的行为、动机和需求的。

故事越好，用户的参与度就越高。结构是让故事吸引人的关键。——Donna Linchaw，《The User’s Journey: Storymapping Products That People Love》

用户历程和用户画像可以让网站的内容和结构更加顺畅，更加贴合真实用户的真实需求。

用户画像是理想的目标用户的说明文档，它非常详细地阐述了目标用户的特点：

用户的真实欲望和期待；需求（陈述出的需求，被创造的需求，以及未陈述出的需求）；用户面临的挫折；用户的姓名、年龄、关系和状态；用户的人格特质。

要知道，90%的用户画像能够让企业和产品设计师更清楚他们的用户或者买家是谁。那么用户画像还有什么功能呢？

改善和提升你的价值主张；获得更高质量的参考线索；提升产品的转化率。

3. 用户历程地图（User journey mapping）

用户历程地图是用户使用产品或者服务的整个路径，这包括各种各样的过程，从购买消费到阅读内容，不一而足。