微信公众号营销如何提高粉丝活跃度和互动量?

时间：2023-07-01 14:05 阅读数：99 人阅读分类：知识百科

　　微信公众平台推出后，受到了许多商家和企业的关注，通过其挖掘商业价值。但是做微信公众号营销的前提是积累一定量的粉丝，那么如何提高微信粉丝活跃度和互动量?赶紧来看看吧。

我们做了以下几个类型的活动：

　　1、搜集粉丝反馈意见，罗列选项，让用户选择，并做好分类，按照不同的组别发送不同内容。

　　2、时不时搞一点趣味测试活动，尽量把星座和护肤关联起来，因为女孩子天然对星座狂热，在用户提交选项后，自动回复的信息末端会附带店里的促销信息，一举多得。

　　3、搞有奖问答活动，就是把正确答案作为下一道题目的关键词，而用户需要回答题目，则需要到官网上面了解我们的信息，以此加深粉丝对我们品牌的了解。同时，还鼓励拿到奖品后到微博上晒单，我们帮它转发，毕竟微博有好几万粉丝，用户非常乐意。

　　4、这是很快就要做的，就是微信导购，让用户根据不同的肤质和功能诉求，例如祛痘、缩小毛孔等，我们会给这些关键词发送相应的产品推荐或二次细分，例如按照肤质再细分，给予更合适的产品推荐。因为目前只有5千多微信粉丝，暂时还不太需要做这些，另外也是目前负责维护的客服还能应付过来。

　　安排专人及时回复粉丝的问题，每月搞两次促进微信粉丝活跃度的活动，定时发送用户感兴趣关心的美容护肤资讯，并附带广告信息，就这样来自微信的订单就达到了10%以上。

　　内容为王，兼顾终端

　　每次编辑好内容，先发给系统是安卓和ios的同事微信预览效果，手机上的效果很大程度上决定了该条资讯的阅读率和链接点击率。塞班系统基本上不用去管它了，极其少的塞班系统用户会用手机上淘宝购买产品，反正我是没遇到过。

　　关于宝贝链接

　　微信上有添加来源的链接，一定要放上可以购买的宝贝链接，到达用户后，用户点击直接跳转到购买页面上，并可以通过所关联的支付宝或微信支付进行支付。反正现在免费的微店很多，像有赞啊，搜狐快站啊，微盟萌店啥的，都可以。

　　关于人员维护

　　主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的。策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动策划。基础准备要做好。

　　还没开通微信公众号的商家建议去找一个尽量能让用户过目不忘的QQ号来注册公众号。用户关注公众号一是搜索公众号名称(认证后)、QQ号和微信号。微信号和QQ号具有唯一*，但微信号一般较难让用户记住。

　　而QQ号在未来将有点类似电话号码，好的号码用户容易记住啊。二维码扫描受制于网络和手机的系统响应速度，有时还是比较迟缓的，不如QQ号方便直接易记。

　　服务一定要好，态度一定要亲切

　　做淘宝的不用说，服务自然杠杠的，但这里还是得强调一次。微信沟通是私密*的，不像微博，与用户的互动程度会深很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制，千万别与其对骂，以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行，说对方人品有问题，聊天记录被截图放到微博上，影响很不好。

　　做好用户分类基础上的个*关怀

　　一般我们会坚持按照地域和肤质的特*来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油*敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶，护肤步骤等，用户会很喜欢，感觉这是为他们量身定做的，自然对你的好感增加了。

　　关于信息频率和推送时间

　　微信公众号营销推送频次不宜过于频繁，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。

　　每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后，8点以后人的心情会好很多，而且根据我的统计(统计工具可以使用皮皮，皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容，有多少个分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台，并成为你的粉丝)，晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周四则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。

　　大胆投入

　　微信方面值得大力投入，大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。

　　做微信公众号营销，需要定时推送信息，及产品使用秘笈，与其他产品使用搭配的技巧，乃至提供付费增值服务，都完全可行的。微信的崛起至少给我们带来了这种实现可能。

　　以上就是微信公众号营销的介绍，希望对大家有所帮助，更多微信素材、微商资讯，尽在微素达!