公众号用户运营和基础运营存在的问题

　　微信公众平台在2012年8月份正式上线，四年里公众号的发展越来越壮大，在整个大环境下，公众号运营也会存在各种各样的问题。现根据小编的经验总结了公众号用户运营和基础运营存在的问题，看看你曾经犯过哪些错误，防止在将来微信运营的工作中再出现此类问题。

　　一、用户运营

　　1、公众号定位不准

　　为什么公众号要定位?这决定了你的公众号未来从事的方向，提供的信息，针对什么潜在用户。如果定位都没搞清楚，接下来公众号所有的执行都无法精准的达到你想要的结果。

　　2、只专注朋友圈

　　一般草根的公众号都是先从身边的朋友圈开始推广，当然只有粉丝量的增加，毕竟你没办法控制他们去阅读文章或者形成购买行为。所以公众号的活跃度是不高的。

　　其实公众号推广的渠道很多，为了找到更加精准的粉丝，必须要通过精准的渠道来吸引用户。假如你是做女装的公众号，就可以选择时尚杂志投稿、百度问答中回答女装搭配等问题，各种时尚类公众号互推，与各类社交网站中女装达人合作等等。

　　3、用户粘*不强

　　说到用户粘*实际就是公众号活跃度的问题。到底如何增强公众号的活跃呢?其实我认为分为两个方面，一方面是菜单、自动回复的设置，另一方面是活动策划的执行。

　　菜单、自动回复的设置需要充分利用关键字回复和页面模板设置，丰富刚需内容，加强新关注用户的粘*，减少取关率。

　　二、公众号基础运营

　　1、文章板式混乱

　　很多运营者会利用微信第三方编辑器来美化文章，但是并没有对文章排版的审美认知，建议多参考大号们的排版方式，结合公众号特*，创造属于自己的公众号，提高公众号的辨识度与品牌形象。具体涉及到文章的顶关注、底关注、阅读原文引导、文章行间距、字间距、留白处理、字号字体、颜色等方面的运用。

　　2、图片变形，清晰度不够

　　图片变形，清晰度不够，实际就是图片的大小没掌握好。需要了解的是文章封面相册首图的大小是900*500像素，剩下都是200*200像素，文章中的图片可以裁剪成统一宽度，显得整齐美观，至于留白与否，可以自己考虑。

　　3、文章内容质量不高

　　错别字、词语重复、滥用标点、全角半角不分、出现常识*等错误，这些常见的问题都会导致文章质量下降，影响文章阅读与形象。所以建议运营者实行双重检查的制度，每次编辑完文章，邀请其他同事来帮您检查。

　　4、文章素材运用不恰当

　　通常文章素材来源不明，无法辨别其中信息真伪，建议最好选择专业网站、期刊论文等渠道获取真实的素材。如果文章想结合热点，但是热点涉及政治、色情等敏感信息的最好慎用。不符合公众号定位的素材也没必要用，毕竟您需要从用户角度考虑，为他们提供需要的信息与知识才对，其他信息只会干扰公众号的专业度。

　　以上就是公众号用户运营和基础运营存在的问题的全部内容，更多微信公众号资讯、微信公众号素材请关注【微素达】

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