小程序是怎样引导关注公众号的?
微信小程序有几大能力,包括微信线下扫码、对话分享、消息通知及小程序切换、历史列表、公众号关联及搜索查找。那么小程序是怎样引导关注公众号的呢?
对于小程序引导关注公众号能力,“其实并不是真正的概念,只是有一个入口而已,同一个主体下可以把你的小程序关联到以前的公众号里去,这样用户其实就可以在公众号的版面上去启动你们所做的一些小程序,当然从小程序里面也可以反推进入到公众号里面去。”
一、小程序就是要让信息“唾手可得”
我不知道大家听完上午小龙讲以后印象最深刻的点是什么,对我而言有一点蛮深的,就是“信息的唾手可得”。信息怎么样才能唾手可得?互联网发展了这么久我们也只能提高信息的效率,以前没有互联网的、没有电话的时候,我们其实是很孤立的,慢慢有了这些东西之后在慢慢缩小空间和时间的局限。
想能让信息唾手可得最大的阻碍可能是两个东西,一个叫时间,一个叫空间。在一个恒定的时间和局限的空间里,其实我们是要快速高效地得到更多的信息非常难。
我们可以纵观时间和空间的问题,比如说今天这个会场其实有三个分论坛,我相信很多人听着这个分论坛的时候也想听一下隔壁的,其实你是做不到的,因为受到了空间的局限。如果这里有一个小程序的二维码,一扫你就可以观察到隔壁分论坛最新的一些信息,或者一些片断都可以同时获取到,其实小程序是很好的一个载体去满足这样一种场景,解决在恒定时间内有限的空间里面,使你获取信息更加高速。
我们一方面要了解小程序是什么,或者要担心、错过什么东西。这个时代,公众号的特定决定了我们能做的事情非常少,比如说它的表现能力其实非常局限,它是一个对话的方式,你只能用输入输出的方式进行交互。另外一种是作为一个普通用户,比如说我,我是不会主动去找一个公众号的,这是公众号的设计问题,它其实在强调推送的能力,你必须要推东西给我,你来找我,我是不会来找你的。
这就导致了什么状况呢?我们在建立生态的过程当中看到很多运营者其实是在不断地去做一些吸粉的东西或者说利用人*的东西,产生成本非常低的来去刷粉或者所谓的吸订阅者,比如说低俗、擦边球,或者一些比较搞笑的、娱乐类的东西,我们感觉没有太大的意义。更多的人不会去想怎么样把我的服务做好,或者在现有的服务里怎么样利用公众号的能力延伸或者拓展我的服务。
二、小程序的4大能力
今天小龙讲了很多克制的东西,什么有,什么没有,其实不是真的没有,我们不希望这个小程序的生态一上来的时候就像当年的公众号一样有一种失控的状态。我希望你们把这个焦点回归到服务能力,就是服务本身,所以小龙提到了很多线下的东西,线下跟服务结合比较深,而且线下是受时间、空间比较大的场景,我们在一些行为、内容上会比这个公众号更严格一些。
这里我简单说说小程序有的东西。
第一,我们在一个恒定的时间跟一个局限的空间里,要想信息获取更高效,其实最关键的就是说能够快速进入,这一点其实非常关键。
比如说在扫码的优化上,还有怎么样快速地在微信里找到的问题,这也是下了很多产品设计的功夫去讨论的。我们从怎么找到小程序,就是你可以线下扫码,这也是我们提倡的接入方式。
第二种方式就是说,我曾经扫过一个码或者用过一个小程序,比如说一个好友分享给我,或者我在搜索里用过一个小程序之后,等于这个小程序已经在用户桌面的概念,就是有一个入口可以回过头来找它。
第三个所谓的小程序引导关注公众号,其实并不是真正的概念,只是有一个入口而已,比如我是A公司同一个主体,我做了一个公众号,有一千万粉丝了,背后我用这个主体做了两个小程序或者三个小程序,我们其实允许你以前的流量用回这个小程序上面,我们做了一个关联的机制,同一个主体下可以把你的小程序引导关注到以前的公众号里去,这样用户其实就可以在公众号的版面上去启动你们所做的一些小程序,当然从小程序里面也可以反推进入到公众号里面去。
还有一个是搜索查找的问题,查找不好讲,因为这个地方我们也一直在完善,但是有这个东西。比如说你告诉我一个小程序叫什么名字,我就可以通过这个地方找到一个小程序,未来我可以通过一个需求,比如说我要什么,通过这个地方我可以找到一些相关的小程序。包括这个搜索是查找的一种方式,包括小龙提到的附近的问题,比如我站在这个地方,我可以看到附近线下有门店的小程序,我们会提供不同纬度的一种发现。
第二种就是分享能力,这也是很多人问的问题,我们也是有分享能力的,我们可以让用户分享好的页面给他的好友,包括我看小程序好我可以分享给你。
第三个是消息通知,消息通知里有一个模块消息,比如说我订阅了你的一个会议,你有这个东西可以发给我,我收到你的模板通知,我点进去可以直接启动你小程序,进入到相关的内容里。还有一个客服,这个客服跟以前不太一样,它的不太一样是一种临时会话状态,在会话的列表里面是没有好友关系或者是关注关系的对话窗口,它其实解决了沟通的问题,用户和小程序沟通的问题。
第四个是小程序的切换,小程序切换是为了更方便在应用之间不断的跳转或者信息共享。小程序有一个挂起状态,就是多窗口的概念,我可以把这个小程序先挂起,然后做别的事情,我在需要这个小程序的时候可以快速把它给调起来,这种情况下你可以回到最开始的状态。
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