小程序发送客服消息怎么设置？

　　开发微信小程序之后要有用户使用，那就意味着要有客服回复用户的各种消息，小程序发送客服消息怎么操作呢?一起看看以下小编提供的教程吧!希望大家都能学会。

　　发送客服消息

　　当用户和小程序客服产生特定动作的交互时(具体动作列表请见下方说明)，微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内(目前修改为48小时)调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。

　　目前允许的动作列表如下，不同动作触发后，允许的客服接口下发消息条数和下发时限不同。下发条数达到上限后，会收到错误返回码，具体请见返回码说明页：

　　用户动作允许下发条数限制下发时限

　　用户通过客服消息按钮进入会话1条1分钟

　　用户发送信息3条48小时

　　客服接口-发消息

　　小程序接口调用请求说明

　　请求方式: POST

　　api.weixin.qq/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

　　各消息类型所需的JSON数据包如下：

　　发送文本消息

　　{

　　"touser":"OPENID",

　　"msgtype":"text",

　　"text":

　　{

　　"content":"Hello World"

　　}

　　}

　　发送图片消息

　　{

　　"touser":"OPENID",

　　"msgtype":"image",

　　"image":

　　{

　　"media_id":"MEDIA_ID"

　　}

　　参数说明

　　参数是否必须说明

　　access_token是调用接口凭证

　　touser是普通用户openid

　　msgtype是消息类型，文本为text，图片为image

　　content是文本消息内容

　　media_id是发送的图片的媒体ID，通过新增素材接口上传图片文件获得。

　　返回码说明

　　参数说明

　　-1系统繁忙，此时请开发者稍候再试

　　0请求成功

　　40001获取access_token时AppSecret错误，或者access_token无效。请开发者认真比对AppSecret的正确*，或查看是否正在为恰当的小程序调用接口

　　40002不合法的凭证类型

　　40003不合法的OpenID，请开发者确认OpenID否是其他小程序的OpenID

　　45015回复时间超过限制

　　45047客服接口下行条数超过上限

　　48001api功能未授权，请确认小程序已获得该接口

　　以上就是小程序发送客服消息功能的开发过程，参照以上步骤，你就能开发出小程序客服，并设置自动回复消息了，是不是很简单呢?更多相关资料请关注微信小程序素材网。

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　　小程序客服功能使用说明及客服电话

　　微信小程序客服api是什么?要怎么使用?