微信公众号多客服功能的使用方法?

　　微信公众号多客服功能的使用方法?微信公众号有多个客服功能吗?什么是多个客服功能?微信公众号多个客服功能的使用方法和具体的操作步骤是什么呢?小编做了下面的整理哦，一起来看一下吧!

　　获得多客服使用权限

　　认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。

　　建立客服团队

　　商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。

　　确认微信公众平台所属模式

　　商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

　　如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能，因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

　　在电脑上使用多客服接待

　　下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

　　在微信上使用多客服接待

　　关注公众号”多客服助手“(duokefu)

　　在电脑上收到客户消息

　　微信上收到客户消息

　　这多客服功能是不是相当完备呢，既能在电脑端像QQ一样的接入聊天，又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用，又允许通过开发模式接入，任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动(微信管家和公众号助手要歇菜了)。

　　需要注意的一点是，如果您设置了关键词回复，在您将用户接入到客服窗口后，关键词回复就暂时失效了，这个弊端应该是公众号第三方服务平台的福利吧!

　　因此在进行完人工回复后要及时关闭会话，否则原来设置的自动回复都不起作用，徒增人工成本。PC客户端关闭方法如下图：

　　没找到其他方法，只好解除绑定了

　　微信公众号多客服功能的使用方法你们知道了吗?小编已经迫不及待的想要尝试了呢！想要获取更多微信公众号素材内容，请多多关注微微风。

　　阅读推荐：

　　微信公众号推广功能的使用方法?

　　微信公众号一天发几篇文章好?

　　企业公众号推广的必要*是什么?