微信商城退货退款流程图

时间：2023-07-01 14:05 阅读数：26 人阅读分类：网站建设

　　微信商城退货退款流程图，在我们使用微信商城后，买到不合适，不想要的货物后，应该如何退货退款呢?下面小编为大家分享微信商城退货退款的流程图。

　　微信支付分类：旧版微信支付与新版微信支付;

　　其中，旧版微信支付系统不做自动退款处理，需要卖家与买家协商处理;新版微信支付系统自动完成退款。下面主要是以新版微信支付说明退款流程：

　　一.自动退款流程说明

　　1.买家申请退款

　　买家进入个人中心，找到需要申请退款的订单，点击进入订单详情中，然后点击底部的“申请退款”，填写退款理由，提交申请退款之后，等待卖家确认即可

　　2.买家查看退款详情

　　3.卖家同意/拒绝退款

　　卖家进入商家后台订单管理中，查看“退款/退货”，找到申请退款的订单，点击“确认信息”，选择是否同意/拒绝退款

　　a) 若卖家同意退款，系统将自动完成退款;

　　b) 若卖家拒绝退款，订单将恢复成发货状态，卖家点击发货，继续完成交易;

　　注意：

　　1.每笔订单买家只有一次退款机会，卖家拒绝后，将无法再次申请退款;

　　2.同意退款订单的钱款，将在1-3日原路返回;

　　3.退款失败的订单，原因可能是因为商家商户平台里“交易未结算金额”不足导致退款失败;(遇到此种情况，可转至商户平台手动退款)

　　二.手动退款流程说明

　　遇到部分订单系统自动退款失败后，则需要卖家在商户平台中手动操作退款.

　　1.进入商户平台，查找退款订单

　　登陆微信支付--商户平台，进入交易订单-按订单号查询中，根据商户订单号或微信支付订单号查询到需要退款的交易订单

　　2.点击申请退款，确认退款信息及退款金额，并提交申请

　　3.查询退款进度

　　在商户平台里，点击退款查询，根据商户订单号查询订单，即可查看到退款状态

　　三.微信支付余额退款

　　当遇到“交易未结算金额”不足时，则需要使用余额退款，首先需要卖家先往商户平台里充值后，才可以使用余额退款

　　1.商户平台充值

　　可以选择财付通或银行卡支付

　　2.选择余额退款

　　点击“可用余额退款”，即可完成退款

　　以上就是今天微信商城退货退款流程图的全部内容了，大家对今天微信商城退货退款流程图有了解了吗?可以打开微信商城试一试哦。希望能给大家带来帮助!多多关注微微风，还有更多精彩内容等你哦!