微信运营拉新、留存和促活那点事

　　一个初创的微信公众号，如何做好这三个维度。一直以来，“拉新、留存和促活”都是评价运营优劣的三个重要维度。从微信运营角度讲，拉新即找到并吸引新的目标用户去关注。留存是将这些新用户尽可能多的留下来，实现永久关注。而促活则是让这些留存下来的用户，保持一定的活跃度。

　　一、关于拉新

　　从微信运营角度讲，拉新就是我们拉取新的关注，过程包括发现和找到目标用户，通过相关的手段(推荐、内容、活动等)，吸引目标用户的注意，并促其关注。

　　定位包括三个维度的内容：

　　1)品牌定位

　　这里的品牌定位包括两部分：

　　其一是品牌形象;

　　其二是品牌调*。

　　品牌形象主要是公众号展示给用户的视觉元素，包括微信公众号名称、图标、公众号简介，顶关注，底关注，正文中穿插的特殊符号、菜单栏的规划和内容等。

　　2)用户&内容定位

　　微信公众号运营，用户定位和内容定位也是一个刚需环节。

　　但你可能会疑问：到底是由内容确定用户?还是通过用户确定内容?在我看来，这更像是一个先有鸡还是先有蛋的理论。

　　或者我们根本可以不用区分它的先后。

　　二、找到目标人群

　　公众号定位之后，其实我们对于公众号的发展(内容)方向、运营策略、目标人群等已经十分明确。对于拉新来说，定位之后的下一个动作，就是找到目标用户的具体位置并做好与之对应的内容推送策略。

　　常见的免费推广手段有哪些?

　　1.朋友圈(微信群)转发，包括内容和名片推荐等

　　2.微信大号资源置换(或互推)

　　3.注册传统媒体的专栏并将信息同步

　　4.跨平台跨界推广，微博，QQ群，知乎，贴吧，论坛等

　　从社交媒体的层面来讲，我们每个人一般都不会只使用一种社交工具，或者可以说我们的目标人群会被更多的社交媒体分散注意力，让用户关注我们的前提是用户首先得看到我们。

　　三、将信息传递给用户

　　锁定目标人群位置之后，接下来就是将信息传递给他们，并吸引他们关注了。

　　我将这一步理解成抛洒橄榄枝，抛洒之前，好的基础一定会给你更多的胜算。我们前面讲到的定位和寻找目标人群，其实都是给我们做信息传达前的基础工作。

　　将信息传达给用户的方法有很多，最有效的可能是通过相关的活动导流等。比如关注之后，将信息发送到自己的朋友圈，并截图回复给公众号。

　　从常规运营的角度思考，用户关注你的公众号通常只有一个原因：对你的内容认可。

　　但如果要完成关注这一步，他们可能会有两个动作：

　　第一，是发现并认可你的内容

　　所以，内容的发布时间和发布平台;以及内容自身，特别是标题就显得很重要;如果是权威平台的推荐，你的号被关注的几率会大大增加)

　　第二，他们可能查看公众号历史消息和公众号的相关视觉形象(主要是内容介绍等)，符合自己的需要。

　　另外强调一点，用户获取关注的方式多是通过扫描公众号二维码、搜索微信号或名称、通过相关内容页的提示入口关注等。

　　所以基于这一点，我们在所传递的信息中，一定要明确一些方便、直接的关注入口，比如二维码等，让用户看到信息并认可内容后，可以方便的关注。