实战：2018年微信小程序运营

　　微信小程序从2017年1月9日上线，到现在已经2周年。

　　今年年初，我们总结了2017年小程序运营手册。现在，我们再次奉上2018年小程序运营手册。

　　截止到目前，我们采访报道了300+案例，在晓程序观察、微信公开课、企业微信黑板报等平台发布了近1000+与微信、小程序生态相关的文章。

　　整个2018年，我们以每天至少1篇文章的推送频率，为大家提供最前言的解题思路。不敢说每一篇都是精品，但每一篇都代表了我们的诚意。正如我们总结了，2018年微信小程序共推出了66个新能力，与去年107个新能力相比，减少了41个。

　　在这篇年终汇总里，将以今年小程序推出的能力为基础，从企业最关心的问题出发，以能力解读到案例分析的方式搭建逻辑。从今年微信小程序推出的新功能、入口、规则、技术、案例等维度，挑选出108篇值得你参考的文章，为你在2019年的规划打下良好基础。

　　同时，我们也邀请了小睡眠、连咖啡、虎鲸、玩车教授、石墨文档、勇往科技……等在微信小程序扎根已久的开发者、行业观察者，谈了谈他们对2018年的总结，并对2019年小程序这个风口会往哪儿吹，做了一次预判。

　　同时也欢迎大家留言，说说2018年你心目中的微信小程序，为这份年终运营手册添彩。

　　开 篇

　　2017年微信公开课PRO版上，张小龙一句小程序“用完即走”激起千层浪。2018年的微信公开课pro版上，他说出了后半句：“用完即走，其实还有下半句，用完了还会回来的。用完即走本身的意思是，任务要越快越好，让用户做更多的事，而不是耗在一个工具上。”

　　张小龙说过很多话，很多话会被大家奉为经典，同时，也有很多解读、甚至误读。比如：用完即走、克制、产品观、用户观等等，他的原话究竟是什么?我们进行了总结。

　　03

　　张小龙语录又又又刷屏，但这20句你可能没听过!

　　能力篇

　　很多人都认为，2018年小程序的关键词是“商业化”。这绝不是空穴来风，今年总共推出的68个新能力，虽然在数量上，远远比不过2017年的107，但从功能看，却有着明显的助推变现、开发者分成的目的。特别是广告能力，在腾讯Q3财报里，社交以及其他广告收入”交出了环比增长19%的成绩，主要得益于微信小程序广告、以及微信朋友圈广告。

　　那么今年，微信小程序到底释放了哪些与商业化相关的新能力呢?

　　1、做好搜索，是在微信里赚钱的基本

　　2、小程序里的变现大户，小游戏如何商业化?

　　3、广告，是今年的重头戏!

　　4、为了让创业者赚钱，这份补贴请收下

　　规则篇

　　不少开发者曾经吐槽微信规则不清晰，对于这一问题张小龙曾做过解释：“我们自己也是在变化”。特别是2018年，微信小程序规则经历过几次调整，不少小程序或因不懂规则被封过，或因不懂规则而绕远路。2018年微信小程序有哪些与大家息息相关的规则调整?这些规则怎么用?

　　1、涉嫌诱导的坑，你不得不知

　　2、涉及审核不过的坑，你得再看一遍

　　3、盒子、UGC、虚拟支付都是规则里的大“坑”

　　入口篇

　　在小程序生态里，入口的位置尤为重要，它代表了用户可以触达小程序的不同方式。因此，在BATT等平台推出小程序时，都会有一环着重介绍入口。

　　去年我们总结了小程序共46个入口，2018年以来，小程序入口进一步开放，从场景值来看，目前显示的入口共69个。其中哪些是我们需重点关注的入口?

　　有新上线的入口，就会有“消失”的入口，望周知。

　　技术篇

　　如果问2018年，微信为开发者做了哪些事。一句话就能总结，就是降低门槛。比如，可在移动端管理的的数据助手，针对开发能力有限的创业者，推出了插件能力。不仅如此，在惠及开发者的同时，还不忘给服务商也发糖，怎一个面面俱到了得。这些能力能带来哪些便利?又可以如何用?

　　1、开发者如何对小程序数据了如指掌?

　　2、微信推出的小程序插件能力，对开发者有何好处?

　　3、服务商也有这么多“新能力”!

　　扫雷篇

　　你知道吗?不懂小程序规则，纵然可能会被封，但仍有东山再起的可能。不过要是被骗，那将付出惨重的经济代价，血本无归。我们总结了2018年那些最经典的骗术和坑，值得你反复琢磨。

　　1、有些钱，本可以不被骗的!

　　2、有些小程序，本可以不被封的!

　　案例篇

　　有开发者称，2018年小程序是正式爆发的一年。无数优秀小程序或崭露头角，或高调上市，留下一片“不要迷恋哥，哥只是个传说”的感慨。对此，我们结合小程序能力+场景+玩法的三要素对42个案例进行全面剖析。

　　1、线下实体如何拓展线上场景?

　　2、那些早期上线的小程序，现在过得怎么样了?

　　3、小程序让内容创业迎来春天，怎样才能沐浴春风?

　　4、社群成了小程序创业必备?

　　5、B端市场是创业者争相追逐的新赛道?

　　6、爆款的秘诀就这一个!

　　7、小游戏吸金火力强，用对运营法则便能超速吸金

　　总结篇

　　微信小程序上线已经2周年，总量已经超过100万，并且市场规模依然保持了高速增长的趋势。据微信官方信息，人均使用小程序数量已经超过20个。

　　但其实微信小程序一路走来，并不是顺风顺水，也是伴随着质疑、捧杀和其他外部环境的“干扰”。对此，晓程序观察和多位业内大佬交流后，沉淀了一些与众不同的思考。

　　1、小程序需要留存率吗?

　　03

　　朱啸虎大谈的小程序「留存率」，是个伪命题吗?

　　2、矩阵是小程序的必备?

　　3、小游戏离钱多近?

　　同时，我们还邀请了多位小程序的创业者、观察者。对于小程序在2018年的发展历程，他们感慨良多，纷纷打开了话匣子。

　　“2018年是小程序爆发的元年”。「勇往科技」CEO王洪龙对我们说。这一年，勇往科技完成从0到1亿多的用户增长，并且在“小游戏进入寒冬”论调高起时，他们在融资路上却走得很顺利。

　　对任何一个生态而言，融资、上市的故事都是让人热血沸腾的存在，而今年，在“资本寒冬”论调下，小程序生态的融资势头不减，还迎来了多个明星企业的上市，「同程艺龙」、「蘑菇街」、「拼多多」……

　　“同城艺龙这个‘小程序第一股’的上市，再次证明微信小程序是众多互联网或者创业公司选择的一个重要渠道，甚至可能成为主要渠道。”「石墨文档」小程序负责人称。

　　而这离不开微信小程序对基础设施的不断完善，今年微信小程序释放了多个很接地气的能力，比如附近的小程序改版、品牌搜索、商品搜索直达、购物单、APP跳转小程序等，不断引导和培养用户的习惯。这些基础能力的铺垫，让用户习惯逐渐养成。

　　正如「虎鲸」创始人胡瑛说：“不少小程序的用户获取方式和方法越来越多，进入小程序领域的资本和创业者也原来越来越多，整个生态变得繁荣。”

　　这一派繁荣气象，谁势头更胜?

　　“从微盟大数据来看，电商、新零售和本地生活(餐饮)这三类是目前发展得比较好的商业小程序场景。特别是品牌商家，已经意识到需在微信里面建立去中心服务，以及建立品牌私域流量的重要*。”「微盟」首席技术官黄骏伟说到。

　　越跑越快的开发者们，在前进的过程中，也发现了许多“老大难”。

　　“审核越来越严格，资质要求越来越规范。”「玩车教授」产品研发中心总监莫杰德率先挑明了这个最现实的问题。从我们上面总结的文章也能看出，小程序生态正在走向规范化，相应的审核机制也更严格了。

　　其中，「掌柜说」CEO何清明就吃了不少苦头，“现在审核越来越严，二审时间变得很长，还需去当地网信办面谈备案，各种理由拒绝通过，在这个阶段足足耽误了一个月，导致小程序的计划全被打乱。”他“声泪俱下”地向我们诉说了这个故事。

　　小程序2018年的

　　关键词是什么?

　　如果让你给微信小程序2018年总结一个关键词，你认为是什么?

　　在晓程序观察看来，2018年的关键词绝对是“商业化”。

　　08

　　微信小程序2018年关键词出炉，你猜是什么?

　　但当我们将这个问题抛给开发者时，大家却有着许多不同的答案。

　　一部分人认为，2018年小程序蓄势待发。

　　「蓄势」是王洪龙总结的关键词。他认为，2018年“BATT”巨头们正式开启小程序生态竞争，各家都卯足了劲，真正爆发会在2019年。

　　而莫杰德却认为2017年小程序是品鲜期，2018年是「普及」期。这得益于微信今年不断细化的能力和小游戏的全面开放，让市场规模呈高速上涨趋势。

　　不过石墨文档小程序负责人则总结出另外一个词「规律」。具体来说就是，微信小程序2017年是上升期，大家还在观望，而2018年几乎所有的互联网公司都进入小程序赛道了，包括BAT和头条，创业者们也开始挖掘这些小程序里都有哪些商机。这一切，都在有规律地进行着。

　　而另一部分人却认为，微信小程序已经开始“进攻”。

　　这样的说法并不激进，而是从真实的产品运营判断得出。飞虎商联COO周圣伟告诉我们：“从下半年开放的能力和实操经验，我们团队深刻理解，小程序更多需要用户主动使用。”所以他给2018年微信小程序总结的关键词为「主动」。

　　也正是观念的转变，他们的内部认知上便从以前的关注流量红利，转变为从功能方面搭建场景，从而刺激用户主动使用。这一点与小打卡创始人徐佳义的看法不谋而合，“一波流的小程序，是做不久的”他坚定地说。

　　「裂变」是黑猫看电影CTO赵成雨的看法，拼多多的崛起让创业者真正见识到小程序的可能，而拼多多的主要玩法就是裂变。

　　除了主动触达用户和寻求裂变玩法之外，连咖啡更为看重自我「突破」，其CMO张洪基认为：“小程序本身进化速度非常快，新能力层出不穷，迭代迅速;各路人马玩法屡出新意，话题不断。为了跟上脚步，我们也要不断突破”。

　　含蓄派也好，进攻派也好，浮华背后还是要看清楚自己。胡瑛总结了一句话：「与其关心拉新，不如重视留存」。

　　他发现今年上半年，在资本的催肥下，不少小程序纷纷发力拉新。然而从下半年开始，不少小程序在用户活跃和持续使用上，面临很大不足。他对我们说：“小程序其实是最适合做留存的工具。关键是要会玩，怎么构建小程序的用户获取模型，掌握小程序的运营模型，是企业和开发者/运营者需要重点研究的地方”。

　　2019年小程序的风

　　会往哪吹?

　　你心目中的2019年，哪些领域将会成为风口?

　　我们采访了很多创业者都认为，社交电商将会持续引爆，另外B端小程序，将会以黑马姿态出现。

　　首先，站在服务商角度来看，社交电商还有无限潜力。

　　黄骏伟对我们说：“电商、新零售、生活服务(餐饮)行业为主，将会迎来小程序生态的爆发。”

　　抱有同样看法的还有周圣伟，他认为：“从今年下半年开始，社区拼团爆发式增长，这得益于小程序支付习惯已经深入用户，这一点从我们今客户的商城订单数据反馈可以看出来”。

　　与此同时，小程序里的社区风同样也刮到了三四线城市，这也是社交电商潜力之一。“通过微信的圈层，电商产品成功下沉到三四线市场，拓展了大量新用户，享受到微信的用户红利。”王洪龙总结。

　　其次，站在用户角度来看，微信已经与工作合二为一。

　　“其实在一个人的生命中，很大部分的时间其实是在工作。在工作的时候，应用更便捷的手段提高效率，工具类小程序会是一种手段。随着时间推移，越来越多真正能解决用户需求的小程序浮出水面。”石墨文档小程序负责人对我们说。

　　2019年你会布局

　　BATT小程序吗?

　　小程序的竞争，说到底还是微信、支付宝、百度以及头条四家的竞争。

　　于开发者而言，做小程序某种程度上是把控时机最大限度地盈利，于商家而言是为了争夺流量，而无论是哪个平台上的小程序，之于用户而言，都是为了得到提高使用体验感。

　　虽然每家标榜的定位听起来都各不相同，但流量在哪里，商机就在哪里。“BATT纷纷布局小程序生态，而且他们的场景各有差异，我们不少商户有全渠道小程序的诉求，所以我们也会积极满足商户在这方面的需求。”作为服务商，黄骏伟愿意做这种新尝试。

　　其实开发者考虑布局新场景时，也有自己的考量。石墨文档小程序负责人负责人称：“只要场景匹配，有精准的用户群体的话一定考虑全网布局小程序。”

　　而胡瑛对此做出了更精准的判断：“一切以解决用户需求/便利为核心要点。”

　　除微信小程序外，头条系小程序普遍被大家看好。

　　“连咖啡的支付宝小程序和抖音小程序都已经进入开发收尾阶段，预计会在明年陆续上线”张洪基对我们说。与他有相同看法，希望打破各自边界的企业不在少数。

　　作为小游戏里的早期玩家，王洪龙也已布局各大平台：“目前产品在各平台均已上线，已经取得比较满意的成果”。

　　小程序的“战火”已开始蔓延，尽管率先起跑的微信领先优势十分显著，但支付宝、百度与今日头条也都没有怠慢，纷纷发力直追，微信小程序正在面临被其他巨头“围追堵截”的局面，但作为小程序生态的领头羊，其强大的先发优势和持续不断的进化不容小觑。

　　最后，咨询了多位开发者后，我们总结了大家最期待的新能力。

　　1、期待一键添加广告能力，让用户可傻瓜式配置广告;

　　2、期待更多微信群、朋友圈的分享能力;

　　3、期待更多主动触达用户的能力;

　　4、期待一些与智能硬件相关的能力。

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