银行微信公众号运营方案如何搭建?

　　近年来由于电商平台的相继出现，彻底削弱了一批实体店的生意，而由于支付宝的出现，对银行也是一个不小的冲击，所以银行为了拓展业务就不得不开始做微信公众号运营服务了，那么微微风小编就跟大家来聊一聊，银行微信公众号运营方案如何搭建?

　　微信公众平台建设主要包括以下工作内容：(1)微信公众平台类型的选择;(2)基础信息的编辑与确定;(3)头像的选择与确定;(4)菜单栏的设置与确定;(5)自动回复的设置与确定;(6)微信认证

　　(1)微信公众平台类型的选择

　　目前微信公众平台共有三种类型可以选择：订阅号、服务号、企业号。其中，个人关注企业号需要企业的提前认可，这一点不利于快速地获取粉丝。此外，企业号的其他功能也更适合于企业内员工使用。订阅号与服务号各有优劣，订阅号提供更多发送消息的机会，服务号则提供更多的接口以及在消息栏的单独展示机会。是选择订阅号还是选择服务号更主要看银行对于微信的定位，如果更注重展示与营销，订阅号更为合适;如果更注重服务与互动，服务号更为合适。如果目的只是用来做营销推广、增加品牌价值的，建议用订阅号;如果目的是为客户直接进行服务，成为服务渠道的，建议用服务号。当然，也可以既有订阅号，又有服务号，具体根据品牌定位来决定。

　　(2)基础信息的编辑与确定

　　基础信息包括微信名称、微信号、功能介绍、账号主体、其他内容。

　　微信名称一般有两种不同的选择，银行名称、银行名称+宣传语。一些有多个微信公众平台的银行可能在建设银行微信的同时也在建设品牌微信，部分情况下品牌也会成为微信公众号的名称。银行名称同样有很多种，有全称、简称等。例如，交通银行信用卡微讯、中国农业银行智慧小达人、北京农商银行e服务、晋江农商银行心服务、北川农信您的移动银行等。

　　银行微信公众平台的功能介绍一般可分为四种：银行宣传语、银行基本介绍、平台功能定位、其他内容。当然，更多银行的功能介绍是将以上几种混合在一起。功能介绍的确定过程中，我们应注意关注者的阅读习惯，尽量不要出现让关注者一头雾水的情况。

　　其他内容，主要是指服务号，服务号可设置“客服电话”、“经营范围”、“提供位置信息”等内容。银行可根据自身实际情况作出选择。